Questions fréquente

Quels produits proposons nous ?

NACELTI propose une collection de sacs en cuir pour homme, pensés pour allier élégance intemporelle, fonctionnalité et durabilité. Chaque modèle est sélectionné avec exigence afin d’offrir un accessoire à la hauteur des standards les plus élevés.

D’où proviennent nos sacs ?

Nos sacs en cuir sont importés auprès de partenaires spécialisés, reconnus pour la qualité de leurs matériaux et leur maîtrise du travail du cuir véritable.

NACELTI livre-t-il en France ?

Oui, nous sommes une boutique exclusivement en ligne et assure la livraison sur l’ensemble du territoire français.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le modèle commandé et le transporteur sélectionné. Une estimation précise est communiquée lors de la validation de la commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, un lien de suivi vous est transmis afin de suivre son acheminement en toute transparence.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Carte bancaire / Pay Pal / Apple pay

Toutes les transactions sont entièrement sécurisées.

Est-il possible de modifier ou d’annuler une commande ?

Une fois la commande confirmée, il n’est généralement plus possible de la modifier ou de l’annuler. Pour toute demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Quelle est la politique de retour ?

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal pour effectuer un retour. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.

Comment s’effectue le remboursement ?

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Comment nous contacter ?

Notre service client est à votre disposition via le formulaire de contact ou par email. Nous nous engageons à répondre avec attention et professionnalisme.